La industria móvil se reconcilia con el planeta en el MWC 2024: más reutilización y menos emisiones

La agenda de la tercera jornada del Mobile World Congress 2024 se ha centrado en remarcar fundamentalmente el importante crecimiento de la sostenibilidad en el sector móvil destacando la necesidad de acelerar los esfuerzos para adoptar modelos más sostenibles en la fabricación y propiedad de dispositivos.

Además, se han subrayado los desafíos y oportunidades que enfrentan los actores clave de la industria para implementar iniciativas sostenibles y adoptar plenamente la economía circular, basado en un compromiso más activo por parte de los operadores, fabricantes y socios para liderar el camino hacia una industria más sostenible y responsable.

Como acción concienciadora, el MWC ha dado lugar a una de las conferencias más destacbles de la jornada. Con un título que fomenta el cambio “La sostenibilidad impulsada por los consumidores” y con la presencia de referentes del sector como: Georgiann Reigle, co-Founder and CEO de Kingfisher, que ha dedicado su primera intervención a explicar el verdadero problema al que se enfrenta el sector y cómo lo contrarresta Kingfisher: “El problema es el gran número de dispositivos que terminan en desuso, pero Kingfishers ofrece programas que otorgan flexibilidad a los consumidores, fomentando una mayor circularidad de los dispositivos”.

En el viaje del cliente, se brinda la oportunidad de actualizar el dispositivo en cualquier momento y condición, eliminando la rigidez de los plazos y ofreciendo total flexibilidad, lo que prolonga la vida útil de los dispositivos mediante la reutilización y el reacondicionamiento. Por ello, Georgiann, ha afirmado: “La mayoría de los clientes no comprenden el impacto ambiental de los teléfonos”.

Ha destacado la importancia de extender la vida útil de los teléfonos durante varios años para reducir su huella de carbono, por eso mismo, desde Kingfisher han organizado la campaña global «World Phone Amnesty» para promover el reciclaje de teléfonos usados. No obstante, la reparació de estos dispositivos engloban distintos inconvenientes.

“En los programas de canje de teléfonos, solo se reutiliza aproximadamente el 35% de los dispositivos”. Si la reparación fuera más fácil, rápida y económica, aumentaría el número de dispositivos que pueden ser reutilizados. Además, los programas de intercambio suelen devolver dispositivos de calidad inferior, mientras que los programas de flexibilidad han tenido éxito en recuperar dispositivos de mejor calidad, que pueden ser actualizados a 4G y 5G para satisfacer la demanda del mercado.

Daniel Hernández Ortega, SVP devices & consumer IoT de Telefónica, ha afirmado que “Telefónica está implementando una estrategia integral para superar los desafíos y mejorar la experiencia del cliente”. Esta estrategia tiene seis pilares, el primero de los cuales se centra en la construcción de productos, incluyendo iniciativas como el consorcio de ecoevaluación. Por ello, ha destacado el uso responsable de los dispositivos y el lanzamiento de soluciones innovadoras basadas en blockchain y Web3 para compensar la huella de carbono.

Además, resalta la importancia de las tres erres (retorno, reutilización y reciclaje) en la estrategia de Telefónica. El objetivo es ofrecer a los clientes opciones que satisfagan sus necesidades, lo que incluye la ampliación del portafolio con dispositivos de segunda mano y renovados. También ha mencionado el esfuerzo por abordar la asequibilidad y la importancia de asegurar que el hardware sea fácil de reparar y pueda durar más tiempo, para mantenerse al ritmo de las actualizaciones de software.

«En España hemos decidido priorizar la economía circular”, ha afirmado Hernández Ortega. Desde el año pasado, Telefónica tieneun programa ambicioso para adaptar su propuesta de valor y aprovechar esta oportunidad, a través de su investigación interna, la cual muestra un mercado de segunda mano en España de 500 millones de euros, con un crecimiento esperado de dos dígitos en los próximos cinco años.

Por ello, habla acerca de “living app offset”. Se trata de un programa que permite a los clientes generar tokens según su uso de la red y servicios contratados. Estos tokens pueden canjearse en programas de sostenibilidad, como compensación de huella de carbono gracias a la colaboración con una startup llamada Climate Trade para ofrecer proyectos de sostenibilidad, como reforestación o recolección de plásticos, que los clientes pueden elegir y luego recibir un certificado blockchain.

Varun Krishnan, Managing director-FinTech de Vodafone, ha destacado por su parte “la iniciativa Flex, que permite financiar dispositivos por más tiempo, rompiendo con los ciclos tradicionales de 12 o 24 meses”. Al combinar esto con programas de intercambio y renovación, «podemos extender significativamente la vida útil de los dispositivos, lo que ha sido bien recibido por los clientes». Además, su presencia en Europa y África brinda la oportunidad de hacer dispositivos premium más accesibles, promoviendo la inclusión digital en ambas regiones.

Por último, James Kitto, vicepresidente de Samsung Electronics, ha comentado las «metas ambiciosas para alcanzar cero emisiones netas de carbono para 2030», que incluyen la integración activa de materiales reciclados en sus productos. Además, se compromete a ofrecer siete años de actualizaciones de sistemas operativos y seguridad para extender la vida útil de sus dispositivos.

La empresa también impulsa la innovación, introduciendo tecnologías como la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario. A través de asociaciones con empresas como Kingfisher, Samsung busca promover la reutilización, el reciclaje y una mayor conciencia sobre la sostenibilidad en la industria tecnológica. James, ha cerciorado: “Vamos a hacer que las actualizaciones de software vuelvan a ser emocionantes”.

Esta nueva era de smartphones no solo ofrece hardware actualizado, sino también una capa de IA en constante evolución. Samsung se compromete a mantener esta IA fresca y relevante, destacando la importancia de enfocarse en funciones de IA tangibles y útiles para los usuarios en lugar de simplemente “agregar IA por agregar”, ha aclarado James Kitto.

Por otro lado, ha confirmado que el futuro de los fabricantes de dispositivos se basará en: garantizar la transparencia y calidad en el mercado de segunda mano de dispositivos móviles, establecer principios básicos para un mercado secundario saludable, prolongar la vida útil de los teléfonos mediante innovaciones y compromisos de actualización a largo plazo. Además de, provocar un cambio significativo en los esfuerzos de sostenibilidad, donde ahora se ofrecen reparaciones a nivel de componente, lo que reduce costos y promueve la eficiencia en el proceso de reparación.

En un formato retrosprectivo, en cuanto a la posibilidad de que los dispositivos más antiguos lleguen a nuevos grupos demográficos y se integren en su ecosistema, James Kitto ha afirmado: “Por supuesto”. Menciona un programa donde un antiguo teléfono S8 puede convertirse en un vigilabebés u otras plataformas de IoT, cuyo enfoque se encuentra en prolongar la utilidad de los productos más allá de su vida útil original, ya sea reutilizándolos para nuevos propósitos o renovándolos adecuadamente.

Además, se destaca el compromiso de democratizar la tecnología, permitiendo que más personas accedan a dispositivos de alta gama y se menciona el papel de la inteligencia artificial en este proceso.