¿Pueden las nuevas formas de trabajo sabotear la innovación?

Quién de nosotros, y sobre todo los que nos dedicamos a la innovación, no ha hablado de Crist Drive 2066, en pleno corazón de Silicon Valley, donde se extendido la leyenda de que Steve Jobs y Steve Wozniak hicieron historia creando la primera computadora Apple. El famoso garaje de Apple.

Siempre se ha utilizado este lugar para explicar que bajo presión o en el mismo sitio donde produces no surge la creatividad tan fácilmente. Que tener espacios donde conseguir cierta calma, alejados de la presión diaria, favorecen la comunicación entre personas y te sientes seguro para revisar o visualizar otras ideas y para inspirarse, en forma de imágenes o prototipos.

Así que las empresas, se empezaron a llenar de salas con sillones de gamers y futbolines. Pero llego la pandemia de la COVID 19 y el trabajo fuera de las oficinas llegó para quedarse en muchas organizaciones.

Cuando hacemos entrevistas a nuevos candidatos, una de sus primeras solicitudes, incluso antes de hablar de temas salariales, es la libertad para trabajar desde cualquier sitio. Los empleados valoran más la flexibilidad del trabajo a distancia que otros aspectos relacionados con su actividad laboral.

¿Influye esta nueva forma de trabajar en la innovación?

¡¡Influye!! Muchas publicaciones de investigaciones sugieren que el paso al trabajo híbrido ha disminuido algunas de las conexiones de los empleados con sus redes de contactos y por tanto en la calidad y cantidad de la innovación.

Un estudio sobre el trabajo de 61.000 empleados de Microsoft, antes y después de que cambiaran a la modalidad de trabajo a distancia durante la pandemia, descubrió que los empleados remotos pasaban un 25% menos de tiempo colaborando entre grupos que si trabajaban en presencial.

Según mi experiencia, en estos últimos años, la caída en el funnel de innovación (ideas, propuestas, mínimo producto viable y proyectos) ha sido de un 30% respecto a los años de trabajo en las oficinas y los centros de innovación.

Indico a continuación 5 iniciativas para poder mantener el máximo nivel de innovación en estos tiempos de trabajo híbrido o a distancia.

•             Si para mí el éxito de la innovación es que esté organizada y sistematizada, en este contexto, este punto cobra muchísima importancia, que los empleados tengan un objetivo común claro (como, por ejemplo, encontrar formas de reducir el tiempo de espera de los clientes) y un proceso estructurado a seguir.

•             Comunicación clara y frecuente: Los fuertes lazos de equipo se construyen sobre una sólida canalización de la información y unas normas bien desarrolladas de comunicación y coordinación.

•             Otra opción es reservar bloques de tiempo del calendario para debates facilitados entre pequeños grupos de empleados. Un experimento en varias compañías demostró que reservar dos horas al mes de para que los compañeros de diferentes áreas organizativas hablaran entre sí era más beneficioso para generar innovación que simplemente darles dos horas para ponerse al día independientemente.

•             Organizar breves encuentros de actividad innovadora en los que participen a través de actividades como los hackathones, por ejemplo.

•             Invertir en herramientas de colaboración digital, automatización, y políticas de team building.

Con estas iniciativas, los líderes empresariales pueden impulsar la eficiencia y aumentar el éxito sin dejar de ofrecer la flexibilidad de la oficina o el trabajo a distancia.

Natalia Díaz es profesora de INNOVACIÓN en FOM TALENT