TLSI, la compañía que afirma “hacer equipo con el cliente” para asegurar el éxito del proyecto

La voluntad por aportar valor es el piloto que rige la actividad de las empresas. Por ello, TLSI apuesta por entender primero los problemas que sus clientes presentan antes de diseñar una solución. La compañía, especializada en el desarrollo de software y consultoría logística, comenzó su andadura en el año 2002 dentro de Handling und Lager, operador logístico de Ford, y once años más tarde se constituyó como empresa independiente.

La parte esencial de la empresa es su equipo humano que lleva trabajando de manera conjunta desde hace más de 20 años y juntos suman una gran experiencia que les permite aportar soluciones a los problemas de sus clientes.

Ha sido más de una década de actividad en la que han invertido en el desarrollo de un producto propio denominado WHALES, un software de gestión de almacén sustentado en dar visibilidad, conectando de forma online a todos los miembros de la cadena de suministro, infraestructura, mediante el uso de la tecnología y la ingeniería de procesos para dar respuesta inmediata, y coordinación para proporcionar la información necesaria que garantice la toma de decisiones. Además de la implantación de su herramienta de gestión de almacén, TLSI ofrece también servicios de consultoría de procesos logísticos.

La herramienta que ha desarrollado la compañía pretende ayudar al cliente a gestionar de forma eficiente la logística de su negocio. “Sabemos que un almacén puede gestionar productos que no sean propios, de esta manera, tendemos una conexión con los clientes y también con los proveedores para saber de dónde vendrá el material y sobre todo donde hay que servirlo. La logística ha sido un gasto que los clientes no veían como aporte de valor, ahora ha empezado a alcanzar volumen en la cuenta de resultados de las empresas y esto ha dotado de importancia a un producto como el nuestro”, afirmaba Juan José Hernández Cogollos, gerente en TLSI.

En estos más de 15 años diseñando soluciones logísticas orientadas a la reducción de costes y a garantizar la calidad de los servicios de sus clientes, TLSI ha constituido numerosos casos de éxito. “El grupo AZA en el año 2014 fue uno de los primeros que confió en WHALES. También está el proyecto con Correos donde integramos voice picking” y añade “el más importante ahora mismo es el que llevamos a cabo con Cecotec, arrancamos en 2021 con la implantación de Whales para gestionar la logística del almacén.”, agrega María Bautista, directora de proyectos de la compañía.

Su esencia se fundamenta en el acompañamiento constante. “Hacemos equipo con nuestros clientes. Nosotros no tenemos casos de fracaso de implantación, es decir, si alguna vez hemos pronosticado que nuestro servicio duraría un mes puede alargarse más de lo previsto pero nunca dejamos de lado a un cliente.”, afirma la directora de proyectos.

Además de comprender la problemática del propio cliente, TLSI aboga por el descubrimiento de su verdadera necesidad.  “A nosotros no nos preocupa a priori la parte rentable del proyecto nos interesa que realmente el cliente quede satisfecho y que aporten valor. Entendemos que nuestro crecimiento es orgánico y para ello necesitamos que los clientes estén satisfechos con nuestros servicios”, atestigua Juan José Hernández.

En cuanto a los objetivos próximos, a nivel innovación de producto están trabajando en novedades de integración SGA que contará con las tecnologías más populares de la actualidad. A nivel organización se han fijado el objetivo de vender más del 50% de ventas fuera del sector de la automoción, “Los últimos años hemos estado en 40% aproximadamente y para nosotros eso significará que hemos hecho bien nuestros deberes diversificando. La idea, en definitiva, es seguir aportando valor a nuestros clientes sin estar de espaldas a lo que la tecnología aporta”, sentencia el gerente de la compañía.