Empatiza Consulting combina centros de datos redundantes y copias inmutables para proteger la información

“Nos implicamos en conocer la realidad de cada cliente para proponer soluciones que respondan a sus necesidades y acompañarlo en sus decisiones tecnológicas”, señala Cabal. En este modelo, la relación no termina con la implantación de una solución, se prolonga en su gestión y evolución.

“Nosotros asumimos ese compromiso durante todo el recorrido, desde el diseño y la implantación hasta la gestión diaria y la evolución de sus sistemas”, apunta el director general. La apuesta por los servicios gestionados permite a Empatiza integrarse en el día a día de las organizaciones y funcionar, en sus palabras, “como una extensión de su departamento de informática”.

Capacidad de recuperación

Uno de los proyectos que refleja esta forma de trabajar es la renovación del centro de datos del Ayuntamiento de Boadilla del Monte. Empatiza incorporó un segundo centro de datos y reforzó los sistemas de respaldo y protección de la información. La solución combina dos centros en configuración activo-activo y copias inmutables para dar servicio a más de 300 usuarios y preparar la infraestructura para mantener la actividad y recuperar los servicios ante posibles incidentes.

Para Cabal, este proyecto “muestra la importancia de abordar conjuntamente infraestructura, seguridad y continuidad”, explica. La capacidad de recuperación se ha convertido en una de las cuestiones que considera prioritarias para las organizaciones. “Necesitan prepararse para responder a un incidente y recuperar su actividad”, continúa.

Empatiza Consulting ha participado en la modernización de la red wifi del Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA), un proyecto que implicó el despliegue de más de 1.200 puntos de acceso en ocho hospitales, oficinas centrales y la Escuela de Enfermería. Asumió la ejecución y dirección del proyecto, en colaboración con Telefónica Tech en el diseño y Data&Power en la instalación del cableado, con tecnología de HPE Aruba.

Cabal explica que el reto estaba condicionado por la propia complejidad del entorno sanitario, donde la conectividad debe convivir con unas exigencias elevadas de disponibilidad y seguridad. La implantación se realizó de forma progresiva para reducir el impacto sobre los servicios asistenciales y culminó con una red gestionada de manera centralizada, con mayor control sobre el acceso de usuarios y dispositivos y preparada para crecer. “Es un ejemplo de nuestra capacidad para coordinar y ejecutar proyectos de gran alcance, facilitando el trabajo de los profesionales sanitarios y la incorporación de nuevos servicios digitales”, afirma.

Infraestructura, ciberseguridad y productividad

Más allá de estos proyectos, la compañía identifica “una relación cada vez más estrecha entre infraestructura, ciberseguridad, productividad y datos”, apunta Cabal. Por eso, la propuesta de Empatiza pasa por “ayudar a las organizaciones a trabajar estas áreas de forma coordinada, con decisiones que tengan sentido para su actividad y que puedan mantener en el tiempo”.

La compañía evita plantear la IA como un fin en sí mismo. “La inteligencia artificial abre nuevas posibilidades de mejora. Queremos abordarlas desde necesidades concretas, con una base tecnológica adecuada y resultados que puedan evaluarse”, explica.

Esta aproximación también condiciona su visión sobre los próximos años. Cabal identifica cuatro grandes retos para el sector: capacidad de recuperación, gestión de la complejidad, aplicación útil de la IA y talento. Sobre este último, subraya que “la tecnología exige aprendizaje continuo, pero también profesionales capaces de entender al cliente, explicar las alternativas y acompañar a las personas que van a utilizarlas”.

“Queremos seguir creciendo de forma sostenible, reforzando la especialización de nuestros equipos y cuidando la calidad del servicio. Añade una condición para ese crecimiento. “Para nosotros, crecer también significa poder acompañar al cliente en retos cada vez más complejos sin perder la cercanía”.