Atlas Tecnológico presenta el proyecto ‘Atlas Hospitality’ a su red de colaboradores

Atlas Tecnológico ha presentado a su red de colaboradores Atlas Hospitality, la tercera gran versión de su plataforma y el proyecto con el que la compañía quiere dar un salto decisivo hacia un modelo basado en inteligencia artificial, conocimiento verificado e inteligencia colectiva. Financiado por el CDTI y desarrollado con el apoyo de tres compañías externas, Hospitality busca resolver uno de los principales problemas de las versiones anteriores, como es la fragmentación de la experiencia entre web, plataforma y red social, y convertir la tecnología en un mejor vehículo para poner en valor el que Atlas considera su principal activo diferencial: su comunidad de colaboradores y el conocimiento que genera. Así lo ha explicado Pablo Oliete, fundador y CEO de la compañía, durante la apertura del XI Encuentro de Colaboradores, en el que ha repasado la evolución de Atlas desde su concepción en 2020 y las líneas que marcarán su desarrollo hasta 2030.

La idea original de Atlas, ha recordado Oliete, era la de un chatbot capaz de recoger las necesidades de una empresa industrial y remitirlas a un "orquestador" que consultara a la red de colaboradores. Ese modelo se sostiene en tres principios que considera la seña de identidad de la compañía: neutralidad, entendida como que Atlas orquesta el proceso de selección sin favorecer ni condicionar la elección de proveedores, y garantiza que sea el cliente quien decida.; inteligencia colectiva, es decir, el conocimiento aportado por los propios colaboradores, y conocimiento verificado, frente a la información genérica de cualquier otra herramienta de inteligencia artificial. De cara a 2030, ha señalado, el papel del orquestador y la inteligencia colectiva son los conceptos que más peso han ganado respecto a la visión inicial, aunque siempre sin renunciar a la presencia física.

Oliete ha repasado también la evolución técnica de la plataforma, que nació como un sencillo WordPress y que posteriormente dio el salto a una primera versión dotada de funcionalidades de comunicación, noticias y directorio de empresas. Posteriormente, llegó una segunda versión más desarrollada, sobre la que se va a implementar la tercera gran versión, impulsada por Hospitality. Esta plantea una arquitectura unificada de web, plataforma y aplicación nativa, un buscador semántico avanzado, un asistente virtual de conocimiento y nuevos protocolos de ciberseguridad.

Constanza Retamal, responsable de Operaciones y CTO de la compañía, ha detallado el reparto de responsabilidades entre los tres proveedores externos y el equipo interno. En un primer bloque de trabajo se renovará la web corporativa con el objetivo de generar tráfico hacia la plataforma, donde reside el verdadero valor de Atlas. El siguiente bloque asumirá el diseño de la experiencia de usuario tanto de la plataforma como de la futura aplicación nativa. Y el tercer bloque desarrollará toda la capa de inteligencia artificial: buscador semántico, chatbot, recomendador y asistente de voz. El equipo interno de Atlas se ocupará de las especificaciones técnicas, las APIs de integración, el refuerzo de la ciberseguridad y la conexión con sistemas como Jira y Sage.

A estas tareas se suma un nuevo módulo de eventos que estará disponible para el próximo Collaborate Toledo y que automatizará procesos que actualmente se realizan de forma manual.

El calendario del proyecto se extiende desde octubre de 2025 hasta abril de 2027, siendo la actividad de integración final la más larga, con dieciocho meses de duración.

José Antonio Téllez, coordinador del equipo de IT, ha ofrecido uno de los pasajes más técnicos de la jornada al repasar la evolución de la inteligencia artificial dentro de la plataforma.

En la primera versión, ha explicado, no existía inteligencia artificial alguna, ya que el buscador funcionaba por simple coincidencia léxica de palabras, con sinónimos añadidos manualmente por el propio equipo. En la segunda versión se incorporó un motor vectorial autoalojado basado en la librería Milvus, que mejoró ligeramente los resultados pero seguía sin comprender realmente el contexto.

La tercera versión, la que llega con Hospitality, aspira a que el sistema entienda preguntas formuladas en lenguaje natural, incluida la jerga sectorial, y responda utilizando información propia de Atlas, previamente contrastada y verificada. Para Téllez, ahí reside la verdadera ventaja de la compañía frente a cualquier inteligencia artificial genérica.

Sobre ese mismo motor se construyen cuatro capas de funcionalidad: un buscador que comprende realmente el contenido, un recomendador de proyectos y perfiles afines, un asistente conversacional capaz de mantener un diálogo iterativo y un asistente de voz que ya cuenta con un prototipo.

Tras la ronda de intervenciones de los colaboradores, quienes aportaron sus valoraciones, propuestas y demandas para seguir mejorando la plataforma y la relación con la comunidad, la sesión se ha cerrado con una petición explícita de propuestas para mejorar los canales de comunicación entre Atlas y sus colaboradores. El intercambio ha puesto de manifiesto, una vez más, el papel central que la compañía reserva a su red de colaboradores en la evolución de la plataforma y la necesidad de que el desarrollo tecnológico avance de forma alineada con sus necesidades y conocimiento.

Con la financiación del CDTI ya asegurada y los tres proveedores trabajando en paralelo, Atlas Hospitality entra ahora en su fase más intensa de desarrollo. El objetivo es conseguir que la tecnología permita activar, ordenar y hacer accesible el conocimiento de Atlas. Esa combinación de tecnología, conocimiento verificado e inteligencia colectiva es la apuesta con la que Atlas afronta su hoja de ruta hasta 2030.